В случае вынужденного отказа от воздушной перевозки, расширены основания для возврата пассажиру денежных средств
Федеральным законом от 08.03.2026 № 49-ФЗ с 01.09.2026 вступают в силу изменения, предусматривающую основания возврата пассажиру провозной платы в случае его отказа от перелета, и авиакомпания должна будет вернуть всю провозную плату по причине:
- мобилизации на военную службу;
- заключения контракта о добровольном содействии Вооруженным Силам РФ или войскам Национальной гвардии.
По закону отказ в этих случаях станут считать вынужденным, а возврат сделают при соблюдении двух условий:
- авиакомпания получила документальное подтверждение данных обстоятельств в порядке, который установит Правительство Российской Федерации;
- ее уведомили об отказе до того, как закончилась регистрация на рейс.
Сейчас отказ от перелета в упомянутых ситуациях добровольный. Это означает, что перевозчик в лучшем случае возвращает деньги частично.
Исключением является ситуация, когда авиакомпания в своих правилах признала отказ при таких обстоятельствах вынужденным.