Проверяющие оценивали открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг, доброжелательность, вежливость работников, удовлетворенность пользователей условиями оказания услуг, доступность услуг для инвалидов. Также были проанализированы официальные сайты учреждений и изучены анкеты, заполненные посетителями.
По итогам независимой оценки самые высокие показатели в рейтинге получили 6 культурных учреждений Тамбовской области, среди них «Межпоселенческая центральная библиотека» Жердевского района.